Que signifie "transfert suspendu" ?

Dans certains cas, sur la page d'accès à votre transfert, vous pouvez être confronté à ce type de message ou recevoir l'information de la part de votre/vos destinataire(s) : 

Si vous voyez ce type de message, cela signifie que notre algorithme a suspendu votre transfert car il a détecté un volume très important et suspicieux de trafic sur votre lien.

Voici les raisons qui peuvent expliquer ce volume important de trafic :

• un nombre de téléchargements trop important a eu lieu sur le transfert
• le transfert a été partagé à de nombreux destinataires, ou votre destinataire l'a partagé avec de nombreuses autres personnes

Comment réactiver le transfert ? 

Il n'est malheureusement pas possible de réactiver un transfert suspendu. Une fois considéré comme suspicieux, notre algorithme n'autorisera pas une deuxième fois ce transfert. 

Que faire lorsque le transfert est suspendu ?

Nous vous recommandons de faire plusieurs transferts afin de limiter le nombre de téléchargements sur chacun d'entre eux.

Vous pouvez également, bien-sûr, nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations.